Servicios Ejecutivos¶
Ejecutivos¶
/v2/agents/
- GET
Preguntas relacionadas:"
El servicio de ejecutivos
permite listar los ejecutivos de atención que se encuentran en su establecimiento. Un ejemplo de respuesta exitosa es:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 | { "status": 200, "agents": [ { "id": 20, "name": "Carlos Contreras", "roles": [ "administrator" ], "assignable_to": [1012, 1066], "is_online": false }, { "id": 2, "name": "Pablo Lopez", "roles": [ "community manager", "administrator" ], "assignable_to": [1012], "is_online": true }, { "id": 10, "name": "Esteban Allende", "roles": [ "community manager", "administrator" ], "assignable_to": [1066], "is_online": false }, { "id": 11, "name": "Paulina Merino", "roles": [ "analyst" ], "assignable_to": [1012, 1066], "is_online": true } ] } |
AgentsResponseSerializer¶
Campo | Descripción | Tipo |
---|---|---|
status | Código de retorno de la petición. 200 si la petición fue exitosa |
integer |
agents | Lista de ejecutivos en su empresa | AgentSerializer |
AgentSerializer¶
Campo | Descripción | Tipo |
---|---|---|
id | Identificador del ejecutivo | integer |
name | Nombre del ejecutivo | string |
roles | Lista de roles asociados al usuario. Ver roles. | string list |
assignable_to | ID de cuentas desde las cuales este ejecutivo puede recibir tickets automáticamente. | integer list |
is_online | Indica si el ejecutivo está conectado actualmente. | boolean |